販売業者

株式会社The Gold-Collar

運営責任者

高村早加

住所

〒541-0041
大阪府大阪市中央区北浜3-2-4

TEL

06-6222-1111

メールアドレス

info@atelier-elu.com

URL

https://atelier-elu.com

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<銀行振込の場合>
ご注文成立後5日以内（土日祝含）に代金をお振り込みください。
<コンビニ決済の場合>
お支払い期限はご注文成立日から10日後です。

引渡し時期

▼商品種別:Aの場合
ーWOOD PHOTOー
通常注文：ご注文・入金確定後3週以内に発送

大サイズ注文（長方形30cm×40cmサイズ、長方形40cm×60cmサイズ）：5週以内に発送
ーDesign Plusー
通常注文：ご注文・入金確定後5週以内に発送

・万が一、ご注文の商品が欠品の場合は3営業日以内に欠品の連絡をさせていただき、詳細についてご相談させていただきます。
・配達時間指定がご利用いただけます。（現在取扱商品がオーダー商品のみとなります為、到着日指定はご利用いただけません。）
・大型連休などが含まれる場合、発送までにお時間を頂く場合がございます。（1週間程度)
その場合 トップページ＞ニュース欄 にてご案内いたしますのでご確認ください。
・繁忙期につきましては配送が遅くなる場合もございます。
その場合はその都度お客様に連絡をいたします。
また、配送ルートや交通事情などの影響でご希望に添えない場合もございますことをご了承ください。

▼商品種別:Bの場合
ーCHOICE TAGー
通常注文：ご注文・入金確定後7営業日以内に発送
お急ぎ対応：ご注文から4営業日以内に発送
到着予定：発送翌日から1日～3日後
（場合によっては5日程度かかる場合もございますのでご了承ください。）

・万が一、ご注文の商品が欠品の場合は3営業日以内に欠品の連絡をさせていただき、詳細についてご相談させていただきます。
・ポスト投函でのお届けの為、日時指定不可となります。
・天候不良や災害などにより、お荷物のお届けに遅延が発生する場合がございます。

返品・交換について

お客様都合による返品・交換は一切お断りさせて頂いております。
万が一不良品とみられる場合、商品到着後3日以内にご連絡ください。当店が初期不良と判断した場合のみ、返品・交換をさせて頂きます。

返品・交換をお受けできない場合
・お届けから4日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が破損・汚損された商品
・商品のパッケージ・説明書・汚損・紛失された場合
・セール、アウトレット商品、オーダー商品

商品の交換に必要な費用
当店が初期不良と判断した場合のみ、送料は当店負担にて返品・交換をさせて頂きます。